FÖRSÄLJNINGS- OCH LEVERANSVILLKOR

Försäljnings- och leveransvillkor 

Nedanstående försäljnings- och leveransvillkor gäller för att leveranser från webbutiken luggagepro.se.

ALLTID FRI FRAKT & FRI RETUR

FRI FRAKT & FRI RETUR gäller alltid hos LuggagePro. 

Leverans och transport
Vi skickar varor från vårt lager samtliga helgfria vardagar. Beställningar som läggs innan 09.00 lämnar i regel vårt lager samma dag. Beställningar mottagna efter 09.00 skickas senast nästa leveransdag.

Vi tillsammans med vår logistikpartner gör vårt yttersta för att se till din beställning kommer fram snabbt och smidigt. Dock vet vi att det emellanåt kan bli förseningar utom vår kontroll och på grund av yttre faktorer såsom extremt väder och extrema belastningar på logistiknätet under helger som till exempel jul. Om din leverans mot förmodan blir försenad och inte kommer fram inom 15 dagar skickar vi en ny vara till dig.

Risken för varorna
Risken för varor köpta hos LuggagePro övergår till dig som konsument vid tidpunkten för mottagandet av leveransen.

Säker betalning
Hos oss på LuggagePro.se går det att betala med alla vanliga kort samt ytterligare några betalsätt. Beloppet för varorna dras först när de skickas från vårt lager. Vi drar aldrig ett större belopp än det du har godkänt vid köpet. Själva överföringen är godkänd av PBS och garanterar högsta möjliga säkerhet under transaktionen. Vi tar ingen avgift oavsett med vilket betalsätt du väljer.


Om du ångrar köpet
Du har 90 dagars ångerrätt när du handlar hos LuggagePro. Tiden för ångerrätten börjar gälla från det datum varan levereras.

Emballage och varans skick vid retur i samband med ångrat köp
Ångerrätten får åberopas förutsatt att varan skickas tillbaka oanvänt och i originalförpackning inclusive eventuella hängetiketter och övrigt material som hänger samman med produkten.

Ångerrätten upphör att gälla om du använder varan eller om dess skick på annat sätt förändras. 

Vid ångrat köp återbetalas hela köpeskillingen utan avdrag förutsatt att villkoren med avseende på produktens skick vid retur uppfylls. Beloppet överförs till det kort du betalade med, enligt metod som gäller för ditt valda betalsätt, eller via överföring till ditt bankkonto efter det att vi har mottagit och kontrollerat att varan uppfyller kraven för att tillämpa ångerrätten. Returer hanteras i regel inom 1-2 dagar från ankomst åter till vårt lager.  

Vad ska jag skicka med tillbaka?
Bifoga gärna en kopia på beställningsbekräftelsen. Detta underlättar vår hantering och hjälper oss med att handlägga ditt returärende snabbare. 

Om det är fel på varan
När du handlar hos oss på LuggagePro.se har du 24 månaders reklamationsrätt. Detta innebär att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller nedsättning av priset, beroende på omständigheterna.

Det är ett krav att reklamationen är berättigad och att felet inte uppstått som följd av felaktig användning av produkten, annan handling som vållade skada, eller tredje parts hantering. Dock gäller de särskilda skalgarantierna som erbjuds av Echolac (8 år mot genomsprickning gäller även för 3:e parts hantering på alla produkter) och Conwood(7 år mot genomsprickning gäller även för 3:e parts hantering för vissa produkter) alltid. 

Hur mycket tid har jag på mig att reklamera?
Du måste reklamera inom "rimlig tid" efter det att eventuella fel upptäcks. Reklamerar du inom två månader efter att felet upptäcktes, anses alltid tiden för reklamationen att vara inom rimlig tid.

Om du skall returnera eller skicka en vara till oss, kontakta oss alltid innan så ordnar vi fraktsedel. 

Gör följande vid retur pga reklamation
- Bifoga beskrivning av reklamationsorsaken så noggrant som möjligt tillsammans med returen. Det går även bra att mejla till oss på info@luggagepro.se och hänvisa till ert ordernummer. 
- Bifoga kopia på din ursprungliga orderbekräftelse. 
- Varan skall skickas tillbaka i lämpligt emballage och då helst ursprungsemballaget.  
- Begär och spar inlämningskvitto på returförsändelsen. 

- Vi hjälper gärna till med returfraktsedel men vi tar inte emot paket som skickas med efterkrav.

Barn och unga under 18 år
Du måste ha fyllt 18 år för att handla påluggagepro.se. Är du under 18 år, krävs samtycke från förälder eller förmyndare för att handla hos oss.

Hantering av personuppgifter

Vi behöver följande uppgifter när du handlar hos oss: Namn, adress, telefonnummer och e-postadress.

Vi registrerar och vidarebefordrar personuppgifterna som är nödvändiga för att leverera varan till dig. 

Personuppgifterna registreras hos Echolac Nordic ApS och lagras i fem år, varefter de raderas. 

Vi samarbetar dessutom med andra företag som lagrar och behandlar data. Företagen behandlar uteslutande uppgifterna åt oss och använder dem inte för egna eller andra syften. Vi samarbetar endast med databehandlare i EU eller i länder som kan ge dina personuppgifter tillräckligt skydd. 

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi behandlar om dig. Om du anser att uppgifterna är oriktiga har du rätt att be oss korrigera dem. I några fall har vi skyldighet att radera dina personuppgifter när du ber om det. Det kan t.ex. vara om dina personuppgifter inte längre är nödvändiga för oss att fullfölja våra åtagande gentemot dig. Du kan även kontakta oss om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med lagstiftningen. Skriv till oss på: info@luggagepro.se.

För att kunna erbjuda dig Klarnas betalmetoder kan vi i kassan komma att dela dina personuppgifter i form av kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna, för att Klarna ska kunna bedöma om du kan välja betalmetoderna, samt för att anpassa dem för dig. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarnas egen dataskyddsinformation.

Dataansvarig på LuggagePro.se är Echolac Nordic ApS. 

Cookies och inloggningsstatistik 
luggagepro.se används cookies i syfte att optimera webbplatsen och dess funktionalitet och därmed göra besöket så bekvämt som möjligt för dig.
Du kan när som helst ta bort cookies från din dator, på vilket sätt beror på din webbläsare.

Vi använder inloggningstatistik påluggagepro.se vilket innebär vårt statistiksystem samlar information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare vi har, var de kommer ifrån, vilka sidor de besöker osv. Inloggningsstatistiken används endast i syfte att optimeraluggagepro.se.

Vi behöver följande uppgifter när du handlar hos oss: 

Tryckfel
Vi gör vårt bästa för säkerställa att all information påluggagepro.se alltid är korrekt. Dock reserverar vi oss för eventuella tryckfel i till exempel beskrivningar och/eller priser.

Juridisk adress: 
LuggagePro.se
c/o
Echolac Nordic ApS
Bødkervej 7
5750 Ringe
Danmark
info@
luggagepro.se
Org.nr. DK 39196387
VAT.nr. SE 522082-0857